ભારતમાં Google Meet ખામી: ‘502 એરર’થી મીટિંગ એક્સેસ બંધ, સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદો

ભારતમાં Google Meet ડાઉન: યુઝર્સને ‘502 એરર’થી મોટી મુશ્કેલી

વિડિયો કોન્ફરન્સિંગ માટે વિશ્વભરમાં ઉપયોગમાં લેવાતું Google નું પ્લેટફોર્મ Google Meet આજે (બુધવાર, 26 નવેમ્બર, 2025) ભારતમાં મોટી ટેકનિકલ ખામીનો શિકાર બન્યું. સવારથી જ હજારો વપરાશકર્તાઓને આ પ્લેટફોર્મને એક્સેસ કરવામાં ભારે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આ આઉટેજ (Outage) ને કારણે વ્યવસાયિક અને શૈક્ષણિક બેઠકો પ્રભાવિત થઈ, જેનાથી વપરાશકર્તાઓએ સોશિયલ મીડિયા પર તેમની નિરાશા વ્યક્ત કરી. આ ઘટના એવા સમયે બની છે જ્યારે ઇન્ટરનેટ આઉટેજની ઘટનાઓ સતત વધી રહી છે, જેણે મોટા ટેકનિકલ પ્લેટફોર્મ્સની વિશ્વસનીયતા પર સવાલો ઊભા કર્યા છે.

Google Meet સાથે શું થયું?

Google Meet, જે COVID-19 મહામારી પછી કામકાજ અને શિક્ષણનો એક અભિન્ન ભાગ બની ગયું છે, તે અચાનક ભારતમાં વપરાશકર્તાઓ માટે ડાઉન થઈ ગયું. જે વપરાશકર્તાઓએ મીટિંગ્સમાં જોડાવાનો પ્રયાસ કર્યો, તેમને એક વિશિષ્ટ ભૂલ સંદેશ (502 એરર) દેખાયો.

ભૂલ સંદેશ (Error Message):

“502. That’s an error. The server encountered a temporary error and could not complete your request. Please try again in 30 seconds.”

આ સંદેશ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે સમસ્યા વપરાશકર્તાના કનેક્શનમાં નહીં, પરંતુ સીધી Google ના સર્વર અથવા સર્વિસ ગેટવે સાથે જોડાયેલી હતી. આ ‘બેડ ગેટવે’ (Bad Gateway) એરરનો અર્થ છે કે Google ના સર્વર અથવા કનેક્ટિંગ સિસ્ટમ વિનંતીને યોગ્ય રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં અસ્થાયી રૂપે નિષ્ફળ ગયા.

આઉટેજ ટ્રેકર રિપોર્ટ્સ: ભારતમાં લગભગ 1,600થી વધુ ફરિયાદો

ઇન્ટરનેટ આઉટેજ પર નજર રાખતા પ્લેટફોર્મ ડાઉનડિટેક્ટર (Downdetector) એ આ આઉટેજની પુષ્ટિ કરી છે.

• ફરિયાદોની સંખ્યા: રિપોર્ટ્સ મુજબ, Google Meet ના ડાઉન થવાની લગભગ 1,600 થી 1,700 થી વધુ ફરિયાદો નોંધાઈ હતી. સવારે લગભગ 11 વાગ્યે (IST) ની આસપાસ ફરિયાદોમાં ઝડપથી વધારો થયો.

• ફરિયાદોનું વિતરણ: ડાઉનડિટેક્ટર પર નોંધાયેલી ફરિયાદોમાં સૌથી વધુ સમસ્યાઓ નીચેના પાસાઓથી સંબંધિત હતી:

  • 64% વપરાશકર્તાઓ: વેબસાઇટ અને મીટિંગ શરૂ કરવામાં/જોડાવામાં મુશ્કેલી.

  • 33% વપરાશકર્તાઓ: સર્વર કનેક્શનમાં ખામી.

  • 2% વપરાશકર્તાઓ: વિડિયોની ગુણવત્તા સંબંધિત સમસ્યાઓ.

• ભૌગોલિક ધ્યાન: રિપોર્ટ્સ અનુસાર, આ આઉટેજ મુખ્યત્વે ભારતમાં કેન્દ્રિત હતો, જેના કારણે દિલ્હી, મુંબઈ, બેંગ્લોર, કોલકાતા અને ચેન્નાઈ જેવા મુખ્ય મેટ્રોપોલિટન કેન્દ્રોમાં વ્યાવસાયિકો અને વિદ્યાર્થીઓ સૌથી વધુ પ્રભાવિત થયા હતા. અન્ય આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળોએ સેવા સામાન્ય રીતે કામ કરી રહી હતી.

સોશિયલ મીડિયા પર વપરાશકર્તાઓનો ગુસ્સો અને હાસ્ય

Google Meet અચાનક બંધ થઈ ગયા પછી, પ્રભાવિત વપરાશકર્તાઓએ તેમની હતાશા, નિરાશા અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં, રાહત વ્યક્ત કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ ‘એક્સ’ (પહેલા ટ્વિટર) નો સહારો લીધો. જોત જોતામાં GoogleMeetDown ટ્રેન્ડ કરવા લાગ્યું અને ફરિયાદોનો ઢગલો થઈ ગયો.

વપરાશકર્તાઓની કેટલીક મુખ્ય પ્રતિક્રિયાઓ:

• એક વપરાશકર્તાએ કટાક્ષમાં લખ્યું, “મારું કામ કરવાનું મન ભરાય તે પહેલા જ ગૂગલ મીટ ક્રેશ થઈ ગઈ. આભાર ગૂગલ!”

• અન્ય એક વપરાશકર્તાએ મોટી ટેક કંપનીઓના વારંવાર ડાઉન થવા પર સવાલ ઉઠાવતા લખ્યું, “ગૂગલ મીટ ડાઉન છે. આ મહિને દરેક મોટી ટેક કંપની કેમ ડાઉન થઈ રહી છે?” આ પોસ્ટ તાજેતરમાં ક્લાઉડફ્લેર અને AWS સાથે જોડાયેલા આઉટેજ તરફ ઈશારો કરી રહી હતી.

• ઘણા વ્યાવસાયિક વપરાશકર્તાઓએ 502 એરરના સ્ક્રીનશોટ શેર કરતા લખ્યું કે તેઓ મીટિંગમાં જોડાઈ શકતા નથી, જેનાથી તેમનું કામ પ્રભાવિત થઈ રહ્યું છે.

• કેટલાક વપરાશકર્તાઓ, જેમના માટે સેવા કામ કરી રહી હતી, તેમણે આશ્ચર્ય વ્યક્ત કર્યું, “મારી આખી ઓફિસમાં ગૂગલ મીટ ડાઉન છે, પણ મારા માટે નહીં.” આ આઉટેજની અસર આંશિક અને પ્રાદેશિક હોવાનો સંકેત હતો.

આ વર્ષનો બીજો મોટો આઉટેજ

Google Meet ના ડાઉન થવાનો આ આ વર્ષનો પહેલો કિસ્સો નથી. આ પહેલા, સપ્ટેમ્બર (2025) માં પણ આ વિડિયો કોન્ફરન્સિંગ પ્લેટફોર્મે અમેરિકામાં કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું હતું, જેનાથી હજારો વપરાશકર્તાઓ પ્રભાવિત થયા હતા. તે સમયે મોટાભાગના વપરાશકર્તાઓને કોન્ફરન્સ શરૂ કરવામાં મુશ્કેલી આવી રહી હતી.

તે સપ્ટેમ્બરના આઉટેજ પર પ્રતિક્રિયા આપતા, Google એ જણાવ્યું હતું કે આ સમસ્યા ‘કન્ટેન્ટ એજ કેશ (Content Edge Cache)’ માં તાજેતરમાં કરાયેલા ફેરફારને કારણે થઈ હતી, જેને એન્જિનિયરોએ તરત જ ઠીક કરીને સેવા પુનઃસ્થાપિત કરી દીધી હતી.

Googleની સત્તાવાર પ્રતિક્રિયા

આ વર્તમાન આઉટેજના સંબંધમાં, Google તરફથી હજી સુધી કોઈ સત્તાવાર નિવેદન બહાર પાડવામાં આવ્યું નથી. વપરાશકર્તાઓને આશા છે કે કંપની ટૂંક સમયમાં સમસ્યાનું સમાધાન કરશે અને આ આઉટેજ પાછળના ચોક્કસ કારણનો ખુલાસો કરશે.

આ પ્રકારના આઉટેજ આધુનિક કાર્યબળ માટે એક મહત્વપૂર્ણ પડકાર ઊભો કરે છે. જ્યારે હજારો વ્યાવસાયિકો અને વિદ્યાર્થીઓ વિડિયો કોન્ફરન્સિંગ પર નિર્ભર હોય છે, ત્યારે એક નાની સર્વર એરર પણ ઉત્પાદકતા પર મોટો પ્રભાવ પાડી શકે છે. આવા કિસ્સામાં, વપરાશકર્તાઓને Zoom, Microsoft Teams અથવા અન્ય વિકલ્પો તરફ વળવું પડ્યું.

શું હવે Google Meetની સેવા પુનઃસ્થાપિત થઈ ગઈ છે?

તાજેતરની માહિતી મુજબ (બુધવાર, 26 નવેમ્બર, બપોરે 1:22 IST સુધી), જોકે સોશિયલ મીડિયા પર ફરિયાદોની સંખ્યા ઘટી છે, પરંતુ ઘણા વપરાશકર્તાઓ હજી પણ આંશિક રીતે એક્સેસમાં મુશ્કેલીઓ આવવાની જાણ કરી રહ્યા છે. Google ના એન્જિનિયરો સમસ્યાને ઠીક કરવા પર સક્રિયપણે કામ કરી રહ્યા છે, અને ટૂંક સમયમાં સેવા સંપૂર્ણપણે સામાન્ય થવાની અપેક્ષા છે.