શું તમારા ફોનમાં પણ અચાનક થઈ ગયું છે નો સર્વિસ? આ રીતે ઘરે બેઠા સમસ્યા કરો દૂર
આજે સ્માર્ટફોન આપણા જીવનનો અભિન્ન અંગ બની ગયા છે; તેના વિના એક ક્ષણ વિતાવવી પણ મુશ્કેલ લાગે છે. કલ્પના કરો કે તમે કોઈ મહત્વપૂર્ણ કોલ પર છો અથવા ઓનલાઇન કામ કરી રહ્યા છો અને અચાનક તમારી સ્ક્રીન પર “No Service” દેખાય છે. આવી સ્થિતિમાં, તમે ન તો કોલ કરી શકો છો કે ન તો કોલ મેળવી શકો છો, અને ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી પણ સંપૂર્ણપણે બંધ થઈ જાય છે.
આ પ્રકારની અચાનક આવતી સમસ્યાને જોઈને અક્ષર લોકો એવું માની લે છે કે તેમનો મોંઘો સ્માર્ટફોન બગડી ગયો છે અથવા તેમાં કોઈ મોટું આંતરિક નુકસાન થઈ ગયું છે. પરંતુ વાસ્તવિકતામાં દરેક વખતે ખામી ફોનમાં જ હોય, તેવું બિલકુલ જરૂરી નથી. ઘણીવાર નાની-મોટી સેટિંગ્સની ગરબડ, સિમ કાર્ડ પોતાની જગ્યા પરથી ખસી જવું અથવા ખરાબ નેટવર્ક કવરેજ આના મુખ્ય કારણો હોય છે. જો તમારી સાથે પણ ક્યારેક આવું થાય, તો પરેશાન થવાને બદલે કેટલીક સરળ અને પ્રાથમિક બાબતોની તપાસ કરીને આ મુશ્કેલીને જાતે જ ઠીક કરી શકાય છે. આવો વિસ્તારથી જાણીએ કે આવી સ્થિતિમાં તમારે સૌથી પહેલા કયા પગલાં લેવા જોઈએ.
સૌપ્રથમ એરપ્લેન મોડ (Airplane Mode)ની સ્થિતિ તપાસો
જ્યારે પણ ફોનમાં અચાનક નેટવર્ક ગાયબ થઈ જાય, તો સૌથી પહેલા તમારા ફોનના નોટિફિકેશન પેનલને નીચે ખેંચીને એ જુઓ કે ક્યાંક ભૂલથી એરપ્લેન મોડ ઓન તો નથી થઈ ગયો ને. ઘણીવાર પોકેટમાં અથવા હાથથી ઉપયોગ કરતી વખતે આ સેટિંગ અજાણતા ચાલુ થઈ જાય છે, જેના કારણે ફોનનું આખું મોબાઈલ નેટવર્ક તરત જ કટ થઈ જાય છે.
જો એરપ્લેન મોડ ઓન હોય, તો તેને તુરંત બંધ કરી દો. આ કરવાથી ફોન થોડી જ સેકન્ડોમાં આસપાસના ટાવર સાથે કનેક્ટ થઈને નેટવર્ક પાછું મેળવી લે છે. જો એરપ્લેન મોડ પહેલેથી જ બંધ હોય, તો પણ એક ટ્રિક અપનાવી શકાય છે—તેને લગભગ 10 થી 15 સેકન્ડ માટે ઓન કરો અને પછી ફરીથી બંધ કરી દો. આ નાનકડી યુક્તિથી ઘણીવાર ફોનનું નેટવર્ક રિફ્રેશ થઈ જાય છે અને સિગ્નલ ફરીથી પાછા આવવા લાગે છે.
સિમ કાર્ડ (SIM Card)ને બહાર કાઢીને ફરીથી યોગ્ય રીતે લગાવો
નેટવર્ક ન આવવા પાછળનું એક મોટું કારણ તમારું સિમ કાર્ડ પણ હોઈ શકે છે. જો ફોન ક્યારેક પડી ગયો હોય અથવા લાંબા સમયથી ઉપયોગમાં લેવાતો હોય, તો સિમ પોતાની જગ્યા પરથી થોડી ખસી જાય છે, જેથી ફોન તેને યોગ્ય રીતે રીડ કરી શકતો નથી.
આ સમસ્યાથી નિવારણ મેળવવા માટે તમારા ફોનને સંપૂર્ણપણે સ્વિચ ઓફ કરો. આ પછી સિમ ઇજેક્ટ ટૂલની મદદથી સિમ ટ્રે બહાર કાઢો. સિમને સાફ કરીને ફરીથી યોગ્ય રીતે તેના પર સેટ કરો અને ફોનની અંદર નાખો. આ ઉપરાંત, જો તમારા ઘરમાં બીજો કોઈ ફોન ઉપલબ્ધ હોય, તો તે સિમને બહાર કાઢીને બીજા ડિવાઇસમાં નાખીને ચકાસી લો. જો બીજા ફોનમાં પણ નેટવર્ક ન આવે, તો તેનો અર્થ સ્પષ્ટ છે કે મુશ્કેલી તમારા ફોનમાં નથી પરંતુ ખુદ સિમ કાર્ડમાં અથવા તો તે ટેલિકોમ કંપનીના નેટવર્કમાં છે.
નેટવર્ક સેટિંગ્સ અને ઓપરેટર મોડની તપાસ કરો
ઘણીવાર અજાણતા ફોનની સેટિંગ્સ બદલાઈ જવાના કારણે પણ ‘No Service’ ની મુશ્કેલી સામે આવવા લાગે છે. તમારા ફોનની મુખ્ય સેટિંગ્સમાં જાઓ, ત્યાં ‘Mobile Network’ અથવા ‘Connections’ વાળો વિકલ્પ ખોલો.
આ સુનિશ્ચિત કરો કે તમારું સિમ એક્ટિવ છે કે નહીં. આ ઉપરાંત, નેટવર્ક ઓપરેટર સેટિંગને હંમેશા ‘Automatic’ મોડ પર સેટ કરીને રાખો જેથી ફોન જાતે જ તમારા વિસ્તારના સૌથી મજબૂત સિગ્નલ વાળા ટાવરને પસંદ કરી શકે. જો તમે તાજેતરમાં કોઈ નવું નેટવર્ક અથવા APN બદલ્યું છે, તો તેને એકવાર ડિફોલ્ટ સેટિંગ્સ પર રીસેટ કરી દો. આ તમામ સેટિંગ્સને ઠીક કર્યા પછી તમારા ફોનને એકવાર રીસ્ટાર્ટ (Restart) જરૂર કરો.
ક્યાંક તમે ખરાબ નેટવર્ક કવરેજ વાળા વિસ્તારમાં તો નથી ને?
ઘણીવાર ફોન અને સિમ બંને સંપૂર્ણપણે સાજા હોય છે, પરંતુ તમે જે જગ્યા પર હાજર હોવ, ત્યાં મોબાઈલ નેટવર્કની પહોંચ જ ખૂબ નબળી હોય છે. બેઝમેન્ટ, લિફ્ટ, મોટા મોલની અંદર, અથવા તો પહાડી અને ધાણી ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં સિગ્નલનું ગાયબ થવું એક સામાન્ય વાત છે.
જો તમારા ફોનમાં ‘No Service’ આવી રહ્યું છે, તો થોડીવાર માટે કોઈ ખુલ્લી જગ્યા પર જઈને જુઓ અથવા બારી પાસે આવી જાઓ. આ ઉપરાંત, તમારી આસપાસ હાજર કોઈ અન્ય વ્યક્તિને પણ પૂછી શકો છો કે શું તેના ફોનમાં પણ તે જ કંપનીનું નેટવર્ક આવી રહ્યું છે કે નહીં. જો તમારી આસપાસના બધા લોકોના ફોનમાંથી નેટવર્ક ગાયબ છે, તો એવું માની લો કે આ સમસ્યા તમારા ફોનની નથી પરંતુ સીધી રીતે ટેલિકોમ ઓપરેટર (જેમ કે જિયો, એરટેલ અથવા વીઆઈ) ના ટાવર તરફથી છે, જે થોડીવારમાં જાતે જ ઠીક થઈ જશે.
બધા પ્રયાસો છતાં નેટવર્ક ન આવે તો શું કરવું?
જો તમે સિમ બદલી લીધી, બધી સેટિંગ્સ તપાસી લીધી અને બીજી જગ્યા પર પણ જઈને જોઈ લીધું, પરંતુ છતાં ‘No Service’ ની સમસ્યા યથાવત બની રહી છે, તો હવે તમારે કોઈ વ્યાવસાયિક (પેફેશનલ) ની મદદ લેવી જોઈએ.
જો સમસ્યા ફક્ત તમારા જ ડિવાઇસ સાથે બની રહી છે, તો આ કોઈ હાર્ડવેર ખામી (જેવી કે ઇન્ટરનેલ એન્ટેના અથવા મધરબોર્ડની સમસ્યા) નો સંકેત હોઈ શકે છે. ખાસ કરીને જો તાજેતરમાં તમારો ફોન પાણીમાં પડી ગયો હોય અથવા જોરથી જમીન પર પટકાયો હોય, તો તુરંત કોઈ નજીકના અધિકૃત સર્વિસ સેન્ટર પર જઈને ફોનની તપાસ કરાવો. અન્યથા, તમે તમારી ટેલિકોમ કંપનીના કસ્ટમર કેર સાથે સંપર્ક કરીને તમારા સિમ કાર્ડના બ્લોક થવાની અથવા ટેક્નિકલ ખામીની ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
