વોટ્સએપ બિઝનેસને ટક્કર આપવા ઝોહો લાવ્યું ‘Arattai For Business’, સરકારી સેવાઓ માટે રહેશે ફ્રી

વધતા ખર્ચથી છુટકારો અપાવવા ઝોહોનું શાનદાર પગલું, જાણો ‘Arattai for Business’ની ખાસિયતો

ઝોહો ‘અરટ્ટાઈ ફોર બિઝનેસ’નું લોન્ચિંગ: આજકાલ ટેક જગતમાં ભારે ચર્ચા છે, જેના કેન્દ્રમાં જાણીતી સોફ્ટવેર કંપની ‘ઝોહો’ (Zoho)ના સ્થાપક શ્રીધર વેમ્બુ છે. જ્યારે સોશિયલ મીડિયા દિગ્ગજ ‘મેટા’ (Meta)એ વોટ્સએપ બિઝનેસ (WhatsApp Business) માટેના નિયમો અને કિંમતોમાં ફેરફાર કર્યો, ત્યારથી દેશી અને વિદેશી એમ બંને પ્રકારની કંપનીઓ અને વેપારીઓ વધતા ખર્ચને લઈને ચિંતિત બન્યા છે.

આ જ દરમિયાન, ઝોહોએ પોતાનું સ્વદેશી (Made in India) મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ ‘અરટ્ટાઈ’ (Arattai) નું બિઝનેસ વર્ઝન એટલે કે ‘અરટ્ટાઈ ફોર બિઝનેસ’ (Arattai for Business) લોન્ચ કરી દીધું છે. આવો જાણીએ કે આ નવું દેશી એપ કઈ રીતે કામ કરશે અને મેટાના આ દોરમાં કંપનીઓ માટે કેટલું ફાયદાકારક સાબિત થઈ શકે છે.

કેમ પડી આ દેશી એપની જરૂર?

આ પગલું એવા સમયે લેવામાં આવ્યું છે જ્યારે કંપનીઓ અને વેપારીઓ કોઈ એવા સ્વદેશી અને કિફાયતી વિકલ્પની શોધમાં છે જે તેમના ખિસ્સા પર ભારે ન પડે. ભારતીય બજારમાં તેને વોટ્સએપના એક મજબૂત અને ભરોસાપાત્ર દેશી વિકલ્પ તરીકે જોવામાં આવી રહ્યું છે.

તાજેતરમાં મેટાએ વોટ્સએપ બિઝનેસના કેટલાક જરૂરી મેસેજ અને સર્વિસ અપડેટ્સની કિંમતોમાં ફેરફાર કર્યા છે. કંપનીઓને ઓર્ડર પક્કો થવાની કે ડિલિવરીની માહિતી આપતા કેટલાક ખાસ મેસેજ માટે પૈસા ચૂકવવા પડી રહ્યા છે. આવા વધતા ખર્ચ વચ્ચે ઝોહોનું આ નવું એપ કમ્યુનિકેશન માર્કેટના ખેલને પૂરી રીતે બદલી શકે છે.

ગ્રાહકો સાથે જોડાવું અને બિઝનેસ ચેટ થઈ સરળ

‘Arattai For Business’નો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય કંપનીઓ અને તેમના ગ્રાહકો વચ્ચેની વાતચીત (Chat) ને ખૂબ જ આસાન બનાવવાનો છે. ઝોહોએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે આ એપ હવે ઉપયોગ માટે પૂરી રીતે ઉપલબ્ધ છે અને બિઝનેસ તેના માધ્યમથી પોતાના ગ્રાહકોને સરળતાથી મેસેજ મોકલી શકે છે.

• અરટ્ટાઈ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ: કંપનીએ આની સાથે જ ‘અરટ્ટાઈ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ’ પણ લોન્ચ કર્યું છે. આના દ્વારા કંપનીઓ પોતાના હાલના સોફ્ટવેર અને ઓટોમેશન સિસ્ટમને સીધા અરટ્ટાઈ સાથે જોડી શકે છે. આનાથી ગ્રાહકને મેસેજ મોકલવા કે ટ્રેક કરવા માટે અલગ-અલગ સિસ્ટમ પર વારંવાર જવાની જરૂરિયાત ઘણી ઓછી થઈ જાય છે.

• સુવિધાઓ અને પ્લાન્સ: જોકે, એપમાં કયા-કયા આધુનિક ફીચર્સ મળશે અને બિઝનેસ માટે કયા-કયા સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાન્સ હશે, તેની પૂરી સત્તાવાર ડિટેલ હજુ સામે આવવાની બાકી છે. તેથી કંપનીઓએ તેને અપનાવતા પહેલા પોતાની જરૂરિયાત મુજબ તેના ફીચર્સની તપાસ કરી લેવી જોઈએ.

સરકારી સેવાઓ અને સંસ્થાઓ માટે પૂરી રીતે મફત

ઝોહોએ એક મોટું એલાન કરતા કહ્યું છે કે સરકારી વિભાગો અને સામાન્ય જનતાને સેવાઓ આપતી સંસ્થાઓ માટે ‘અરટ્ટાઈ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ’ પૂરી રીતે મફત (Free) રહેશે. શ્રીધર વેમ્બુએ આના ઉદાહરણ તરીકે રેલવે જેવી સેવાઓનો ઉલ્લેખ કર્યો છે. કંપની હાલ આવા તમામ વિભાગોને અરટ્ટાઈ સાથે જોડવા પર ઝડપથી કામ કરી રહી છે.

આ ઉપરાંત, દેશની હેલ્થકેર (સ્વાસ્થ્ય) અને શિક્ષણ સંસ્થાઓને પણ દર મહિને 10 લાખ મેસેજ મફત મોકલવાની સુવિધા આપવામાં આવશે. હાલ કંપનીએ દર મહિના માટે આ જ મફત મર્યાદા નક્કી કરી છે. જો કોઈ સંસ્થા એક મહિનામાં 10 લાખથી વધુ મેસેજ મોકલે છે, તો તેના માટે વધારાનો ચાર્જ શું રહેશે, તેની માહિતી હજુ શેર કરવામાં આવી નથી.

શું WhatsApp Businessને મળશે કડક ટક્કર?

આમાં કોઈ બેમત નથી કે સરકારી વિભાગો, હોસ્પિટલો અને શૈક્ષણિક સંસ્થાઓ માટે અરટ્ટાઈનો મફત મેસેજ ઓપ્શન એક ગેમ-ચેન્જર સાબિત થઈ શકે છે. જોકે, એવું કહેવું હજુ ઉતાવળ ગણાશે કે તે તરત જ WhatsApp Business ની બાદશાહતને હલાવીને મૂકી દેશે.

કોઈપણ મેસેજિંગ એપ પસંદ કરતી વખતે કંપનીઓ માત્ર કિંમત નથી જોતી, પરંતુ તેઓ એ પણ જુએ છે કે તેમના ગ્રાહકો કયા પ્લેટફોર્મ પર વધુ એક્ટિવ છે, ત્યાં સુધી પહોંચવું કેટલું આસાન છે અને નવું એપ તેમની જૂની બિઝનેસ સિસ્ટમ સાથે કેટલી સરળતાથી તાલમેલ બેસાડી શકે છે. છતાં, ઝોહોનો આ સ્વદેશી દાવ ભારતીય ટેક માર્કેટમાં એક નવી અને મજબૂત શરૂઆત જરૂર માનવામાં આવી રહી છે.