ટ્રીપ પર જતા પહેલા સાવધાન! એપથી હોટેલ બુક કરતા આ ભૂલ ક્યારેય ન કરતા
આજના સમયમાં જ્યારે પણ આપણે ક્યાંક ફરવા જવાનું વિચારીએ છીએ, ત્યારે આપણે કોઈપણ મુશ્કેલી વગર આપણો સ્માર્ટફોન કાઢીએ છીએ અને MakeMyTrip, Goibibo, Agoda કે Booking.com જેવા કોઈપણ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ દ્વારા હોટેલમાં રૂમ બુક કરી લઈએ છીએ. આ રીત જેટલી સરળ અને અનુકૂળ લાગે છે, કેટલીકવાર તેટલી જ જોખમી પણ સાબિત થઈ શકે છે.
તાજેતરમાં એક એવો જ ચોંકાવનારો કિસ્સો સામે આવ્યો છે, જ્યાં એક પરિવારે ઓનલાઈન એપ દ્વારા મોટી આશાઓ સાથે એક હોટેલ બુક કરી હતી, પરંતુ જ્યારે તેઓ પોતાની મંજિલ પર પહોંચ્યા, ત્યારે તેમના પગ નીચેથી જમીન સરકી ગઈ હતી! જે હોટેલની તેમણે અગાઉથી પેમેન્ટ કરીને બુકિંગ કરી હતી, વાસ્તવમાં તે નામની કોઈ હોટેલ જમીન પર અસ્તિત્વમાં જ નહોતી! પરિવાર વચ્ચે રસ્તે જ ઠંડાગાર થઈને ઊભો રહી ગયો હતો.
જો તમે પણ ભવિષ્યમાં આવી કોઈ છેતરપિંડી કે મુશ્કેલીથી બચવા માંગતા હો, તો ઓનલાઈન હોટેલ બુકિંગ કરતી વખતે કેટલીક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ બાબતોનું ખાસ ધ્યાન રાખવું જોઈએ. આવો જાણીએ તે 5 મહત્વપૂર્ણ નિયમો વિશે જે તમારી મુસાફરીને સુરક્ષિત અને યાદગાર બનાવી શકે છે.
૧. હોટેલના અસ્તિત્વ (Existence) ની બેવડી ખાતરી કરો
ઓનલાઈન એપ્સ પર ચમક-દમકવાળા ફોટા અને શાનદાર રેટિંગ્સ જોઈને તુરંત બુકિંગ કરવાનું ટાળો. બુકિંગ ફાઇનલ કરતા પહેલા ગૂગલ મેપ્સ (Google Maps) પર તે હોટેલની લોકેશનને સારી રીતે ચેક કરો. જો શક્ય હોય, તો સ્ટ્રીટ વ્યુ (Street View) દ્વારા આસપાસના વિસ્તારને જુઓ. આ વાતની પુષ્ટિ કરવી ખૂબ જ જરૂરી છે કે જે હોટેલ માટે તમે પૈસા ચૂકવી રહ્યા છો, તે વાસ્તવમાં ત્યાં હાજર છે પણ કે નહીં.
૨. તાજેતરના રિવ્યુઝ અને રેટિંગ્સને ધ્યાનથી વાંચો
કોઈપણ હોટેલ બુક કરતા પહેલા તેના તાજેતરના (Recent) રિવ્યુઝ ચોક્કસ વાંચો. ઘણીવાર હોટેલ્સના જૂના રેટિંગ્સ સારા હોય છે, પરંતુ પાછલા કેટલાક મહિનાઓમાં ત્યાંની સર્વિસ બગડી ચૂકી હોય છે અથવા તો ફર્જી રિવ્યુ લખીને લોકોને ફસાવવામાં આવે છે. એવી કોમેન્ટ્સ પર ખાસ ધ્યાન આપો જેમાં ગ્રાહકોએ સાફ-સફાઈ, સ્ટાફના વર્તન કે લોકેશનને લઈને ફરિયાદ કરી હોય.
૩. પેમેન્ટ કરતા પહેલા કેન્સલેશન અને રિફંડ પૉલિસી સમજી લો
મુસાફરી દરમિયાન પ્લાન અચાનક બદલાઈ જવો ખૂબ જ સામાન્ય બાબત છે. એટલા માટે હોટેલ બુક કરતી વખતે હંમેશા ‘Free Cancellation’ વાળા વિકલ્પોને પ્રાથમિકતા આપો. પેમેન્ટ કરતા પહેલા આ નિયમ જરૂર વાંચી લો કે જો કોઈ કારણસર તમારે ટ્રીપ કેન્સલ કરવી પડી, તો તમારા પૈસા પાછા મળશે કે નહીં અને તેની પ્રક્રિયા શું રહેશે. છૂપા ચાર્જિસ (Hidden Charges) થી હંમેશા સાવધાન રહો.
4. હોટેલનો સીધો ફોન પર સંપર્ક કરો અથવા ઇમેઇલ કરો
જ્યારે તમે કોઈપણ થર્ડ-પાર્ટી એપ દ્વારા હોટેલ પસંદ કરી લો, ત્યારે એકવાર હોટેલના ઓફિશિયલ નંબર પર સીધા કોલ કરીને વાત કરવી સૌથી સમજદારીનું પગલું છે. હોટેલ સ્ટાફ પાસેથી કન્ફર્મ કરો કે શું તેમનું બુકિંગ તે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ સાથે એક્ટિવ છે કે નહીં. આ ઉપરાંત, બુકિંગ કન્ફર્મેશન પછી હોટેલ પાસેથી ઇમેઇલ દ્વારા લેખિત પુષ્ટિ પણ મંગાવી શકો છો.
5. પેમેન્ટ હંમેશા ભરોસાપાત્ર અને સુરક્ષિત માધ્યમથી કરો
હોટેલ બુકિંગ દરમિયાન પેમેન્ટ હંમેશા ઓફિશિયલ અને સિક્યોર ગેટવે દ્વારા જ કરો. કોઈપણ અજાણ વ્યક્તિના કહેવા પર સીધા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા અથવા યુપીઆઈ (UPI) કરવાનું સંપૂર્ણપણે ટાળો. ઘણીવાર ઠગ ફર્જી વેબસાઇટ્સ અથવા મળતી આવતી એપ્સ બનાવીને લોકોને સસ્તાની લાલચ આપે છે અને પૈસા લઈને રફુચક્કર થઈ જાય છે.
હરવા-ફરવું આપણા જીવનને તણાવમુક્ત બનાવે છે, પરંતુ થોડી બેદરકારી આપણા આ આનંદને કડવા અનુભવમાં બદલી શકે છે. આગામી વખતે જ્યારે પણ તમે ઓનલાઈન હોટેલ બુક કરો, ત્યારે આ 5 બાબતો ગાંઠ બાંધી લો, જેથી તમારી વેકેશન કોઈપણ ટેન્શન વગર પૂરી થઈ શકે.
