Children in Aircrafts: DGCAએ મંગળવારે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે એરલાઈન્સે એ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે સમાન PNR પર મુસાફરી કરતા 12 વર્ષ સુધીના બાળકોને તેમના માતાપિતા/વાલીઓમાંથી ઓછામાં ઓછી એક સાથે બેઠકો ફાળવવામાં આવે અને તેનો રેકોર્ડ જાળવવામાં આવે. આ સંદર્ભમાં, નિયમનકારે એરલાઇન્સને જારી કરેલા તેના પરિપત્રમાં પણ સુધારો કર્યો છે.
એરક્રાફ્ટમાં બાળકો ભારતમાં હવાઈ મુસાફરોની સંખ્યા સતત વધી રહી છે. 21 એપ્રિલે જ એક દિવસમાં ઘરેલુ હવાઈ મુસાફરોની સંખ્યા રેકોર્ડ 471751 પર પહોંચી ગઈ હતી. સ્વાભાવિક છે કે લોકો હવાઈ મુસાફરીને પ્રાથમિકતા આપી રહ્યા છે. પરંતુ પરિવાર સાથે મુસાફરી કરી રહેલા કેટલાક લોકોને ક્યારેક મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે. ખાસ કરીને જેમણે પહેલાથી જ પોતાની સીટ આરક્ષિત કરી નથી. આવી સ્થિતિમાં ઘણીવાર એવું બને છે કે એક જ પરિવારના લોકોને અલગ-અલગ બેઠકો મળે છે. બાળકો પણ આમાં સામેલ હોય છે, પરંતુ જ્યારે નાના બાળકો સાથે આવું થાય છે ત્યારે પરિસ્થિતિ વિકટ બની જાય છે.
પરંતુ હવે એવિએશન રેગ્યુલેટર ડીજીસીએએ તમામ એરલાઈન્સને આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે સૂચના આપી છે. ડીજીસીએએ એરલાઈન્સને એ સુનિશ્ચિત કરવા જણાવ્યું છે કે 12 વર્ષ સુધીના બાળકોને ફ્લાઈટ દરમિયાન ઓછામાં ઓછા તેમના માતા-પિતા અથવા વાલીઓમાંથી કોઈ એક સાથે બેઠકો ફાળવવામાં આવે.
તમને જણાવી દઈએ કે તાજેતરમાં જ આવી ઘણી ફરિયાદો સામે આવી હતી, જેમાં 12 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકોને ફ્લાઈટ દરમિયાન તેમના માતા-પિતા કે વાલીઓ સાથે સીટ ફાળવવામાં આવી ન હતી.
એરલાઇન્સે એ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે 12 વર્ષ સુધીના બાળકોને તેમના માતાપિતા/વાલીઓમાંથી ઓછામાં ઓછા એક સમાન PNR પર મુસાફરી કરવા સાથે બેઠકો ફાળવવામાં આવે,” DGCA એ મંગળવારે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
આ સંદર્ભમાં, નિયમનકારે એરલાઇન્સને જારી કરેલા તેના પરિપત્રમાં પણ સુધારો કર્યો છે. કેટલીક સેવાઓ જેવી કે સીટ એલોટમેન્ટની પસંદગી, ખોરાક/નાસ્તો/પીણાના શુલ્ક અને સંગીતનાં સાધનો વહન કરવા માટેના ચાર્જને નિયમો અનુસાર પરવાનગી છે. ડીજીસીએએ જણાવ્યું હતું કે એરલાઇન્સ દ્વારા આવી સેવાઓ સ્વૈચ્છિક ધોરણે પૂરી પાડવામાં આવે છે અને તે ફરજિયાત નથી.
નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે, “તે મુસાફરો માટે ઓટો સીટ અસાઇનમેન્ટની પણ જોગવાઈ છે જેમણે નિર્ધારિત પ્રસ્થાન પહેલા વેબ ચેક-ઇન માટે કોઈ સીટ પસંદ કરી નથી.”