AC ખરીદતી વખતે ‘હિડન ચાર્જ’થી બચવું છે? તો વોરંટીના આ ત્રણ તબક્કા જાણી લો

શું ગેસ લીક થવા પર કંપની મફતમાં ગેસ ભરી આપશે? જાણો AC વોરંટીનું એ સત્ય જે ડીલર તમને નહીં કહે

ઉનાળાની શરૂઆત થઈ ગઈ છે અને ગુજરાતની કાળઝાળ ગરમીમાં હવે ‘AC’ કોઈ લક્ઝરીને બદલે એક જરૂરિયાત બની ગયું છે. જ્યારે પારો 45 ડિગ્રીને પાર જાય છે, ત્યારે એર કન્ડીશનર જ રાહતનો શ્વાસ આપે છે. પરંતુ ઘણીવાર લોકો ઉત્સાહમાં આવીને નવું AC તો ખરીદી લે છે, પણ તેની વોરંટીની ઝીણવટભરી વિગતો સમજવાનું ભૂલી જાય છે. પરિણામ? થોડા સમય પછી જ્યારે ગેસ લીક થાય કે PCB બગડે, ત્યારે મિકેનિક હજારોનું બિલ પકડાવી દે છે.

જો તમે પણ આ સીઝનમાં નવું AC લેવાનું વિચારી રહ્યા છો, તો આ માહિતી તમારા ખૂબ કામ આવવાની છે. ચાલો જાણીએ AC પર મળતી વોરંટીના દરેક પાસાને, જેથી તમે ભવિષ્યના નુકસાનથી બચી શકો.

AC પર મળતી વોરંટીના ત્રણ મુખ્ય તબક્કા

જ્યારે તમે શોરૂમ પર જાઓ છો, ત્યારે સેલ્સમેન તમને ’10 વર્ષની વોરંટી’ની લાલચ આપે છે. પરંતુ થોભો, આ વોરંટી આખા AC પર હોતી નથી. સામાન્ય રીતે કંપનીઓ તેને ત્રણ ભાગમાં વહેંચે છે:

1. પ્રોડક્ટ વોરંટી (Comprehensive Warranty)

આ વોરંટી આખા AC યુનિટ પર હોય છે. મોટાભાગની બ્રાન્ડ્સ આના પર 1 વર્ષની વોરંટી આપે છે. આ દરમિયાન જો રિમોટ, સ્વિંગ મોટર કે કોઈ નાનો સ્પેરપાર્ટ બગડે, તો કંપની તેને મફતમાં બદલી આપે છે. યાદ રહે કે જો તમારાથી AC પડી જાય કે તેના પર કોઈ ફિઝિકલ ડેમેજ થાય, તો આ વોરંટી કામ લાગશે નહીં.

2. PCB વોરંટી (Circuit Board)

ઈન્વર્ટર ACનું ‘મગજ’ તેનું PCB (Printed Circuit Board) હોય છે. આ ખૂબ જ નાજુક અને મોંઘો ભાગ છે. પહેલા કંપનીઓ આના પર માત્ર એક વર્ષની વોરંટી આપતી હતી, પરંતુ હવે ઘણી બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે 5 વર્ષ સુધીની PCB વોરંટી ઓફર કરી રહી છે. PCB ઘણીવાર વોલ્ટેજના વધઘટને કારણે બગડે છે, તેથી ખરીદતી વખતે આ વોરંટીની તપાસ જરૂર કરો.

3. કોમ્પ્રેસર વોરંટી (The Heart of AC)

ACનો સૌથી મુખ્ય અને મોંઘો ભાગ કોમ્પ્રેસર છે. લગભગ તમામ કંપનીઓ કોમ્પ્રેસર પર 10 વર્ષની વોરંટી આપે છે. આનો અર્થ એ છે કે 10 વર્ષની અંદર જો કોમ્પ્રેસરમાં કોઈ મેન્યુફેક્ચરિંગ ડિફેક્ટ આવે, તો કંપની તેને બદલી આપશે.

સૌથી મોટો સવાલ: શું ગેસ રિફિલિંગ પણ વોરંટીમાં કવર થાય છે?

આ એવો સવાલ છે જે ઘણીવાર વિવાદનું કારણ બને છે. જ્યારે AC કુલિંગ કરવાનું બંધ કરી દે છે, ત્યારે તેનું સૌથી સામાન્ય કારણ ‘ગેસ લીક’ હોય છે.

• 1 વર્ષની વોરંટી: મોટાભાગની કંપનીઓ AC ઇન્સ્ટોલેશનના પહેલા 1 વર્ષની અંદર ગેસ લીક થવા પર તેને મફતમાં રિફિલ કરી આપે છે. તેમનું માનવું છે કે જો એક વર્ષની અંદર ગેસ નીકળી ગયો છે, તો તે ફિટિંગ કે પાઈપિંગની ખામીને કારણે છે.

• 5 વર્ષની કોમ્પ્રીહેન્સિવ વોરંટી: આજકાલ ઘણી પ્રીમિયમ બ્રાન્ડ્સ (જેમ કે LG, Samsung, Lloyd વગેરે) ખાસ ઓફર્સ હેઠળ 5 વર્ષની પૂરી વોરંટી આપે છે. જો તમારી પાસે આ વોરંટી છે, તો 5 વર્ષ સુધી ગેસ લીક થવા પર કંપની કોઈ પણ ચાર્જ વગર ગેસ ભરી આપશે.

• શરતો લાગુ: ગેસ રિફિલિંગ ત્યારે જ મફત થશે જ્યારે પાઈપમાં કોઈ નેચરલ લીકેજ હોય. જો ઘરના સમારકામ દરમિયાન પાઈપ કપાઈ જાય કે બહારના કારણોસર ગેસ નીકળી જાય, તો કંપની તમારી પાસેથી પૈસા વસૂલી શકે છે.

નુકસાનથી બચવા માટે ‘પ્રો-ટિપ્સ’

1. બિલ સાચવીને રાખો: વોરંટી ક્લેમ કરવા માટે અસલ બિલ અને વોરંટી કાર્ડ સૌથી જરૂરી છે. તેનો એક ફોટો તમારા ફોનમાં પણ સેવ કરી લો.

2. રજીસ્ટ્રેશન: ઘણી કંપનીઓ ખરીદ્યા પછી ઓનલાઈન રજીસ્ટ્રેશન કરાવવા પર એક્સ્ટ્રા વોરંટી આપે છે, તેને ભૂલતા નહીં.

3. ઓથોરાઈઝ્ડ ઇન્સ્ટોલેશન: હંમેશા કંપનીના સત્તાવાર મિકેનિક પાસે જ AC નંખાવો. જો તમે બહારના કોઈ લોકલ મિકેનિક પાસે ફિટિંગ કરાવો છો, તો કંપની વોરંટી આપવાનો ઇનકાર કરી શકે છે.

4. સ્ટેબિલાઈઝરનો ઉપયોગ: ભલે કંપનીઓ ‘સ્ટેબિલાઈઝર ફ્રી ઓપરેશન’નો દાવો કરે, પણ ભારતીય વીજ પુરવઠાને જોતા એક સારું સ્ટેબિલાઈઝર તમારા PCBનું આયુષ્ય વધારી દે છે.

AC ખરીદવું એ એક મોટું રોકાણ છે. તેથી ડીલરની વાતોમાં આવવાને બદલે વોરંટીના કાગળો જાતે વાંચો. ખાસ કરીને ‘ગેસ રિફિલ’ અને ‘વિઝિટિંગ ચાર્જ’ વિશે પહેલાથી જ સ્પષ્ટતા કરી લો. જો તમે સાચી વોરંટી સાથે AC લો છો, તો ગરમીની સાથે સાથે તમારી માનસિક શાંતિ પણ જળવાઈ રહેશે.